Introducción

Ekomercio, líder en Latinoamérica en Intercambio electrónico de información y facturación electrónica, enfrentó el desafío de fortalecer sus procesos para el desarrollo de aplicaciones. Comprometidos con altos estándares de calidad, decidieron incorporar las prácticas del modelo CMMI para la vista de desarrollo, con el objetivo de abarcar nuevos mercados internacionales.

Desafíos

A pesar de contar con una cultura de trabajo basada en procesos, la resistencia al cambio fue un desafío importante. La adaptación a nuevas formas de implementar prácticas, la apertura a nuevos documentos, y la gestión de auditorías ajenas al programa de mejora fueron retos destacados. La identificación de agentes de cambio fue clave para impulsar mejoras, incluyendo la adopción de nuevas herramientas como Confluence y Jira.

Nuestra participación

• Brindamos asesoría en la definición y actualización de procesos.

• Realizamos un seguimiento a la implementación.

• Verificamos el apego al modelo CMMI.

• Brindamos asesoría en la comprensión y aplicación de las prácticas del modelo.

• Acompañamos en una ejecución organizada y eficiente de los procesos.

Resultado

Durante 15 meses, Ekomercio ejecutó con determinación el programa de mejora, adoptando las prácticas de CMMI y fortaleciendo su grupo de procesos. El compromiso y trabajo en conjunto dio como resultado procesos más eficientes y eficaces, mejorando la calidad de sus desarrollos y productos. Al alcanzar el nivel 3 de CMMI para Desarrollo, Ekomercio se posiciona como una empresa reconocida, demostrando su excelencia y capacidad para mantener estándares de calidad sólidos en todas sus operaciones.

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